Dostava in vračila

Na tej strani najdete informacije o dostavi, stroških pošiljanja in vračilih. Trudimo se, da naročila odpremimo hitro in pregledno.

Roki dostave za Slovenijo

Naročila, oddana na delovni dan (pon–pet) do 16:00, običajno dostavimo v 2–3 delovnih dneh.

Naročila, oddana ob vikendih ali praznikih, obdelamo naslednji delovni dan.

Izjeme

• Ob državnih praznikih pošiljk ne odpremljamo.
• Rok dostave je odvisen tudi od prevoznika, zato ga v izjemnih primerih ni mogoče zagotoviti.
• Če se vam mudi, preverite razpoložljivost pri prodajnem mestu v vaši bližini.

Prodajna mesta

Stortslurf® je na voljo pri prodajnih mestih po Evropi. Če se vam mudi, priporočamo, da se pred obiskom obrnete na izbrano prodajno mesto. Vsa prodajna mesta najdete tukaj.

Sledenje pošiljki

Pakete v Sloveniji pošiljamo z dostavno službo DPD. Ob odpremi naročila vam pošljemo povezavo oziroma kodo za sledenje pošiljki. Če je ne najdete, preverite tudi mapo z neželeno pošto. Če potrebujete pomoč, stopite v stik z nami.

Stroški dostave

Stroški dostave znašajo 6,95 € brez DDV (8,48 € z 22 % DDV). Za naročila nad 75 € brez DDV je dostava brezplačna.

Vračila in odstop od nakupa

Poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe vam nudimo 30 dni za vračilo od prejema blaga, brez navedbe razloga. Ta dodatna ugodnost ne omejuje vaših zakonskih pravic.

• Pred vračilom nas obvestite prek podpore strankam ali po e-pošti.
• Originalna embalaža ni pogoj za vračilo. Izdelek pa vrnite ustrezno zaščiten, da se med prevozom ne poškoduje.
• Izdelek lahko pregledate in preizkusite v obsegu, ki je običajen v trgovini. Za zmanjšanje vrednosti zaradi uporabe, ki presega ta obseg, ste lahko odgovorni.
• Povračilo kupnine izvedemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Plačilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega izdelka ali dokazila, da ste ga poslali nazaj.
• Stroške vračila krije kupec, razen če je izdelek poškodovan, napačen ali neskladen z naročilom.

Za vračila in reklamacije nam pišite na info@stort-slurf.eu.