Pomoč & podpora
Pogosto zastavljena vprašanja
Vse, kar želite vedeti o Stortslurf®
Za optimalno življenjsko dobo in uporabniško izkušnjo priporočamo, da Stortslurf® namestite čim bolj navpično. To omogoča nemoten pretok gradbenih odpadkov in preprečuje nepotrebno obrabo. Popolnoma navpična namestitev ni strogo potrebna. V praksi to pogosto ni izvedljivo, na primer zaradi oblike stavbe ali razpoložljivih pritrdilnih točk. Stortslurf® deluje tudi v rahlo upognjeni ali poševni postavitvi, dokler gradbeni odpadki lahko dobro tečejo in je drča za gradbene odpadke trdno pritrjen.
Vsak del je dolg tri metre in je primeren za eno nadstropje. Za višje postavitve lahko enostavno povežete več delov. Če želite na primer odlagati gradbene odpadke iz treh nadstropij, potrebujete povprečno tri dele. Testi so pokazali, da izdelek zanesljivo deluje do skupne dolžine 27 metrov – kar ustreza devetim povezanih delom. Čeprav je tehnično mogoče povezati več delov, pri dolžinah nad 27 metrov ne moremo zagotoviti optimalnega delovanja.
Če naročite med delovnim dnem (pon-pet) pred 16:00, je naročilo isti dan odposlano in običajno dostava v 2-3 delovnih dneh. V primeru nujnosti priporočamo nakup izdelka na fizični lokaciji, pri eni izmed naših prodajnih točk.
Odlaganje z ravne strehe je enostavno in ne zahteva dodatnih materialov. Lijak je opremljen z močnimi kljukami, skozi katere potegnete pritrdilni trak ali vrv. Konec tega pritrdite na fiksni predmet na strehi, kot je drog, zid, miza ali kljuka. Stortslurf® je takrat že pritrjen na lijak. Ko zategnete pritrdilni trak, zagotovite, da lijak visi točno ob robu strehe. Nato spodnji konec Stortslurf® zategnete, na primer na kontejner, ograjo ali drugo trdno točko. Tako ustvarite varno, ravno in dobro delujočo odlagalno postavitev.
Stortslurf® je robusten drča za gradbene odpadke, posebej razvit za odvoz različnih vrst gradbenih odpadkov. Življenjska doba je odvisna od vrste odpadkov, velikosti in teže materiala, načina pritrditve in kako močno je Stortslurf® zategnjen. Povratne informacije strank kažejo, da je Stortslurf® tudi po celotni prenovi – povprečno štiri do pet kubičnih metrov gradbenih odpadkov – pogosto še vedno v odličnem stanju. Pametna prednost je, da so vse strani Stortslurf® enake. Ob obrabi na eni strani lahko izdelek preprosto obrnete, kar znatno podaljša življenjsko dobo.
Pri nakupu več delov je priložen spojni material. Navodila za uporabo so vedno priložena. Veriga ni priložena. Priporočamo uporabo pritrdilnega traku ali vrvi. 99 % naših strank ne uporablja verige.
Seveda! Ni nujno uporabljati kontejner za gradbene odpadke. Priporočamo pa, da Stortslurf® dobro zategnete.
Izdelek prodajamo v dveh različnih premerih. Standardni Stortslurf® ima premer 50 cm. Stortslurf® XL ima premer 80 cm.
Stortslurf® smo uspešno testirali na skoraj vseh vrstah gradbenih odpadkov in smeti. Tudi ostri materiali, kot je les z izbočenimi žeblji, so bili temeljito testirani. Čeprav ostri deli včasih lahko povzročijo majhno luknjico ali točko, to ne vodi do razpok ali izgube funkcije. Pri takšnih odpadkih priporočamo omejitev teže na posamezno nalaganje. Poleg tega je Stortslurf® zelo primeren za odlaganje prodnika in peska.
Da, Stortslurf® ima spojne zanke na treh mestih: na vrhu, na sredini in na dnu. Tako ste prilagodljivi pri povezovanju več delov. Z izbiro, katere zanke povežete, lahko natančno prilagodite skupno dolžino višini stavbe.
Da, izdelek je uporaben brez lijaka. Vendar priporočamo uporabo lijaka, saj to izboljša uporabniško izkušnjo in olajša namestitev.
Deli Stortslurf® imajo močne zanke, s katerimi jih lahko enostavno povežete. S priloženim spojnim materialom zanke hitro in trdno pritrdite. Tako hitro in brez dodatnega orodja ustvarite stabilen drča za gradbene odpadke želene dolžine.
Na lijaku so kljuke, na katere kliknete Stortslurf®. Preko istih kljuk potegnete pritrdilni trak, verigo ali vrv. Konec pritrdilnega traku pritrdite na okvir okna. Če okvirja ni, ga lahko pritrdite na drug predmet, kot je radiator pod oknom, kljuka na steni ali celo noga postelje. Skratka: za pritrditev izdelka okvir ni potreben.
Stortslurf® je načeloma enkratni izdelek. Velika prednost je izredno nizka cena (€31,95 brez DDV), lahka teža (2,5 kg) in hitra montaža, pripravljeno v 5 minutah. Tako je že pri eni uporabi cenejši od najema drče za gradbene odpadke.
Če naročite med delovnim dnem (pon-pet) pred 16:00, je dostava v 2-3 delovnih dneh. V primeru nujnosti priporočamo nakup izdelka na fizični lokaciji, pri eni izmed naših prodajnih točk.
Stortslurf® je na voljo preko mreže več kot 275 prodajalcev po Evropi. Oglejte si naš iskalnik prodajnih mest, da enostavno najdete prodajno mesto v vaši bližini.
Da, med plačilom lahko enostavno vnesete podatke lokacije, kamor želite dostavo.
Ko je vaše naročilo odposlano, prejmete potrditveno e-pošto. Poleg tega prejmete v 12 urah po odpošiljanju samodejno kodo za sledenje (Track & Trace), da lahko natančno spremljate svoje naročilo.
Dostavljalec vam naročilo ponudi na naslovu dostave. Če vas ob prvem poskusu ni, prejmete obvestilo preko listka v poštnem nabiralniku, preko povezave Track & Trace ali po e-pošti. Nato je naročilo naslednji dan ponovno ponujeno, dostavljeno sosedom ali pripravljeno na prevzemnem mestu.
Naslov lahko enostavno spremenimo, dokler paket še ni odposlan. Če je paket že odposlan, lahko vložimo zahtevek pri prevozniku. Zaradi tega lahko pride do nekajdnevne zamude.
Če ste naročili napačen izdelek ali želite drug izdelek, ni problema, dokler naročilo še ni pakirano. Pošljite nam e-pošto ali nas pokličite, da prekličete naročilo. Če je paket že pakiran, je žal mogoče le še vračilo naročila.
Vsa naročila standardno pošiljamo z DPD. V nekaterih primerih je primernejši drug prevoznik – na primer v času povečanega povpraševanja. Da vam zagotovimo najboljšo možno storitev, lahko med plačilom sami izberete alternativnega prevoznika, kot je DHL.
Pri nas lahko plačate z različnimi načini: kreditna kartica (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna plačilo po prejemu, bančno nakazilo (SEPA), Apple Pay in Google Pay.
Posamezniki lahko plačajo naknadno (po prejemu blaga) prek Klarna plačilo po prejemu. Za stalne poslovne stranke je možna plačila po računu (30 dni). To je mogoče šele od drugega naročila naprej. Kontaktirajte nas za možnosti.
Po prejemu naročila samodejno prejmete račun v pdf formatu po e-pošti.
Prejemnik: STORTSLURF B.V. — IBAN: NL08 RABO 0330 5190 69 — BIC: RABONL2U — Banka: Rabobank.
Seveda, izpolnjujemo vse zahteve za varno prejemanje plačil. Plačila so zaščitena s SSL-šifriranjem in varnimi plačilnimi ponudniki (Mollie).
Stortslurf® je dolg tri metre in je primeren za približno eno povprečno nadstropje. Če boste odlagali iz treh nadstropij (približno devet metrov), naročite tri dele Stortslurf®. Potreben spojni material za povezavo delov je priložen brezplačno. Močno priporočamo, da naročite tudi lijak. Za pritrditev na kontejner ali drug predmet lahko po želji naročite pritrdilne trakove.
Če ne želite ali ne morete naročiti preko spleta, je možno naročiti tudi po telefonu ali e-pošti. Vendar lahko traja dlje, da prejmete naročilo, saj je celoten postopek ročen.
Če niste prejeli potrditve, sta lahko dva razloga: (1) Naročilo ni uspelo zaradi neuspešnega plačila, preverite, ali je bilo zaračunano. Če ni, naročilo oddajte znova. (2) Po pomoti ste vnesli napačen e-poštni naslov. V tem primeru nam pošljite e-pošto, da lahko popravimo vaše podatke o naročilu.
Če imate pritožbo glede naše storitve ali izdelkov, nam je to seveda zelo žal. Tukaj smo, da vam pomagamo rešiti težavo. Če gre za pritožbo, povezano z izdelkom, vas prosimo, da izpolnite obrazec za pritožbe, da lahko vašo pritožbo takoj obravnavamo.
Ob naročilu vedno priložimo navodila za uporabo. V njih je tudi QR koda, s katero si lahko ogledate naš video z navodili. Če kljub tem navodilom ne razumete, kako izdelek deluje, nas prosim kontaktirajte. Naši strokovnjaki so vam na voljo.
Vnesite veljavno davčno številko med plačilom in ne boste plačali DDV. Prejeli boste intrakomunitarni (0 % DDV) račun.
Da, lahko vrnete del ali celotno naročilo v 30 dneh po prejemu (brez navedbe razloga). Vračilo morate predhodno prijaviti preko našega obrazca za vračila. Po prijavi vračila boste samodejno prejeli vsa navodila za vračilo po e-pošti.
Običajno se vračilo obdela v 5 delovnih dneh.
Ne, to ni potrebno, dokler je izdelek neuporabljen in nepoškodovan.
Ne najdete vprašanja?
Kontaktirajte nas neposredno. Z veseljem vam pomagamo!