Pomoč & podpora
Pogosto zastavljena vprašanja
Vse, kar želite vedeti o Stortslurf®
Za optimalno življenjsko dobo in najboljšo uporabniško izkušnjo priporočamo, da drčo Stortslurf® namestite čim bolj navpično. To omogoča nemoten pretok gradbenih odpadkov in preprečuje nepotrebno obrabo. Popolnoma navpična namestitev sicer ni strogo potrebna, saj v praksi to pogosto ni izvedljivo – na primer zaradi oblike stavbe ali razpoložljivih pritrdilnih točk. Drča za gradbene odpadke Stortslurf® učinkovito deluje tudi v rahlo upognjeni ali poševni postavitvi, pod pogojem, da odpadki gladko drsijo skozi njo in je drča trdno pritrjena.
Vsak del je dolg tri metre in je primeren za eno nadstropje. Za višje postavitve lahko enostavno povežete več delov. Če želite na primer odlagati gradbene odpadke iz treh nadstropij, potrebujete povprečno tri dele. Testi so pokazali, da izdelek zanesljivo deluje do skupne dolžine 27 metrov – kar ustreza devetim povezanim delom. Čeprav je tehnično mogoče povezati več delov, pri dolžinah nad 27 metrov ne moremo več zagotoviti optimalnega delovanja.
Dostava v 2–3 delovnih dneh (pon.–pet.). V nujnih primerih priporočamo nakup izdelka na fizični lokaciji, na enem izmed naših prodajnih mest.
Odlaganje z ravne strehe je enostavno in ne zahteva dodatnih materialov. Lijak je opremljen z močnimi kljukami, skozi katere potegnete pritrdilni trak ali vrv. Konec traku ali vrvi pritrdite na fiksni predmet na strehi, kot je drog, zid, miza ali kljuka. Drča za gradbene odpadke Stortslurf® je takrat že pritrjena na lijak. Ko zategnete pritrdilni trak, zagotovite, da lijak visi točno ob robu strehe. Nato spodnji konec drče Stortslurf® pritrdite oziroma stabilizirate, na primer na kontejner, ograjo ali drugo trdno točko. Tako ustvarite varno, ravno in dobro delujočo odlagalno postavitev.
Drča za gradbene odpadke Stortslurf® je robustna drča, posebej razvita za odvoz različnih vrst gradbenih odpadkov. Življenjska doba je odvisna od vrste odpadkov, velikosti in teže materiala, načina pritrditve ter tega, kako močno je drča zategnjena. Povratne informacije strank kažejo, da je drča Stortslurf® tudi po celotni prenovi – kar pomeni povprečno štiri do pet kubičnih metrov gradbenih odpadkov – pogosto še vedno v odličnem stanju. Pametna prednost je, da so vse strani drče Stortslurf® enake. Ob obrabi na eni strani lahko izdelek preprosto obrnete, kar znatno podaljša njegovo življenjsko dobo.
Pri nakupu več delov je priložen spojni material (kabelske vezice). Navodila za uporabo so vedno priložena. Veriga ni priložena. Priporočamo uporabo pritrdilnega traku ali vrvi. Kar 99 % naših strank verige sploh ne uporablja.
Seveda! Uporaba kontejnerja za gradbene odpadke ni obvezna. Priporočamo pa, da drčo Stortslurf® pred začetkom dela dobro in stabilno pritrdite.
Izdelek prodajamo v dveh različnih premerih. Standardna drča za gradbene odpadke Stortslurf® ima premer 50 cm. Stortslurf® XL ima premer 80 cm.
Drčo za gradbene odpadke Stortslurf® smo uspešno testirali na skoraj vseh vrstah gradbenih odpadkov in smeti. Temeljito smo testirali tudi ostre materiale, kot je les z izstopajočimi žeblji. Čeprav lahko ostri deli včasih povzročijo majhno luknjico ali prasko, to ne vodi do razpok ali izgube funkcionalnosti. Pri tovrstnih ostrih odpadkih priporočamo omejitev teže na posamezno nalaganje. Poleg tega je drča Stortslurf® zelo primerna za odlaganje gramoza, kamenja in peska.
Da, drča Stortslurf® ima spojne zanke na treh mestih: na vrhu, na sredini in na dnu. To vam omogoča popolno prilagodljivost pri povezovanju več delov. Z izbiro zank, ki jih povežete, lahko natančno prilagodite skupno dolžino višini vaše stavbe.
Da, izdelek je uporaben brez lijaka. Vendar močno priporočamo uporabo lijaka, saj to bistveno izboljša uporabniško izkušnjo in olajša samo polnjenje ter namestitev.
Deli drče Stortslurf® imajo močne zanke, s katerimi jih lahko enostavno povežete. S priloženim spojnim materialom zanke hitro in trdno pritrdite. Tako hitro in brez dodatnega orodja ustvarite stabilno drčo za gradbene odpadke želene dolžine.
Na lijaku so nameščene kljuke, na katere pritrdite drčo Stortslurf®. Preko istih kljuk potegnete pritrdilni trak, verigo ali vrv. Konec pritrdilnega traku običajno pritrdite na okvir okna. Če okvirja ni, ga lahko pritrdite na kateri koli drug stabilen predmet, kot je radiator pod oknom, stenska kljuka ali celo noga težke postelje. Skratka: za zanesljivo pritrditev drče okenski okvir ni nujen.
Drča za gradbene odpadke Stortslurf® je načeloma zasnovana kot izdelek za enkratne projekte. Njena velika prednost je izredno nizka cena (31,95 € brez DDV), lahka teža (2,5 kg) in hitra montaža, ki je pripravljena v le 10 minutah. Tako je že pri prvi uporabi cenejša od najema klasične drče za gradbene odpadke.
Dostava v Slovenijo in preostalo Evropo običajno traja 2–3 delovne dni (pon.–pet.). V nujnih primerih priporočamo nakup izdelka na fizični lokaciji pri enem izmed naših uradnih prodajalcev.
Drča za gradbene odpadke Stortslurf® je na voljo prek razvejane mreže z več kot 275 prodajnimi mesti po Evropi. Oglejte si naš iskalnik prodajnih mest, da enostavno najdete uradnega prodajalca v vaši bližini.
Da, med postopkom plačila lahko enostavno izberete in vnesete podatke lokacije ali prevzemnega mesta, kamor želite prejeti dostavo.
Takoj ko je vaše naročilo odposlano, prejmete potrditveno e-poštno sporočilo. Poleg tega po odpremi samodejno prejmete kodo za sledenje (Track & Trace), s katero lahko natančno spremljate potek dostave svojega paketa.
Dostavljavec vam bo naročilo poskusil dostaviti na navedeni naslov. Če vas ob prvem poskusu ni doma, prejmete obvestilo v obliki listka v poštnem nabiralniku, obvestilo prek povezave Track & Trace ali po e-pošti. Naročilo bo nato ponovno dostavljeno naslednji delovni dan, dostavljeno sosedom ali pa vas bo čakalo na bližnjem prevzemnem mestu.
Naslov dostave lahko enostavno spremenimo, dokler paket še ni odposlan iz našega skladišča. Če je paket že na poti, lahko prevozniku pošljemo zahtevek za spremembo, vendar lahko zaradi tega pride do nekajdnevne zamude pri dostavi.
Če ste naročili napačen izdelek ali želite naročilo spremeniti, to ni težava, dokler paket še ni zapakiran. Pošljite nam e-pošto ali nas pokličite, da naročilo pravočasno prekličemo. Če je paket že pripravljen za odpremo ali poslan, je žal mogoče le še vračilo blaga po prejemu.
Vsa naročila standardno pošiljamo preko dostavne službe DPD. V določenih primerih (na primer ob povečanem obsegu dela) izberemo primernejšega alternativnega prevoznika. Da vam zagotovimo najboljšo možno storitev, lahko med postopkom plačila sami izberete alternativno dostavno službo, kot je DHL.
Ponujamo različne varne načine plačila: kreditne kartice (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (plačilo po prejemu), bančno nakazilo (SEPA), Apple Pay in Google Pay.
Zasebni kupci lahko plačajo naknadno (po prejemu blaga) prek storitve Klarna. Za redne poslovne stranke je na voljo možnost plačila po računu z rokom dospelosti 30 dni. Ta možnost je na voljo od drugega oddanega naročila naprej. Za več informacij in dogovor nas prosimo kontaktirajte.
Po uspešno oddanem naročilu boste račun v formatu PDF samodejno prejeli na svoj e-poštni naslov.
Prejemnik: STORTSLURF B.V. — IBAN: NL08 RABO 0330 5190 69 — BIC: RABONL2U — Banka: Rabobank. Stortslurf B.V. je evropsko podjetje s sedežem na Nizozemskem, ki dostavlja po celotni EU. Vsa plačila so varna in zaščitena.
Seveda, naša spletna trgovina izpolnjuje vse stroge zahteve za varno spletno nakupovanje. Vsa plačila so zaščitena z varnim SSL-šifriranjem in potekajo preko uveljavljenih plačilnih ponudnikov (Mollie).
Drča za gradbene odpadke Stortslurf® je dolga tri metre in je primerna za približno eno povprečno nadstropje. Če boste odpadke odlagali iz tretjega nadstropja (višina približno devet metrov), boste potrebovali tri dele drče Stortslurf®. Ves potreben spojni material za povezovanje delov je priložen brezplačno. Močno priporočamo, da naročite tudi lijak. Za stabilno pritrditev na kontejner, oder ali drug predmet pa lahko po želji naročite še namenske pritrdilne trakove.
Če naročila ne želite ali ne morete oddati prek spletne trgovine, ga lahko oddate tudi po telefonu ali e-pošti. Vendar vas opozarjamo, da lahko obdelava ročnega naročila traja nekoliko dlje.
Če niste prejeli potrditvenega sporočila, sta možna dva razloga: (1) Naročilo ni bilo uspešno dokončano zaradi težav pri plačilu. Preverite svoje bančno stanje – če sredstva niso bila odtegnjena, prosimo, oddajte naročilo znova. (2) Pri vnosu ste morda naredili tipkarsko napako v e-poštnem naslovu. V tem primeru nam pošljite sporočilo, da preverimo in popravimo vaše podatke.
Če imate pritožbo glede naše storitve ali izdelkov, nam je za to iskreno žal. Tukaj smo, da vam pomagamo hitro rešiti vsako težavo. Če gre za pritožbo, povezano z izdelkom, vas prosimo, da izpolnite naš obrazec za pritožbe, da jo lahko naša ekipa nemudoma obravnava.
Ob vsakem naročilu so priložena jasna navodila za uporabo. V njih boste našli tudi QR kodo, ki vas vodi do našega videoposnetka s prikazom montaže. Če imate kljub navodilom dodatna vprašanja, nas brez oklevanja kontaktirajte. Naši tehnični strokovnjaki vam bodo z veseljem pomagali.
Da. Če ste zavezanci za DDV iz države članice EU (izven Nizozemske), med postopkom plačila vnesite svojo veljavno davčno številko. Sistem bo samodejno obračunal 0 % DDV, vi pa boste prejeli ustrezen intrakomunitarni račun.
Da, del ali celotno naročilo lahko vrnete v roku 30 dni od prejema blaga, brez navedbe razloga. Vračilo morate predhodno prijaviti prek našega spletnega obrazca za vračila. Po oddaji obrazca boste po e-pošti samodejno prejeli vsa nadaljnja navodila in naslov za vračilo.
Povračilo sredstev običajno obdelamo in nakažemo v roku 5 delovnih dni od prevzema in pregleda vrnjenega blaga v našem skladišču.
Ne, to ni nujno potrebno. Pomembno je le, da je izdelek vrnjen neuporabljen, nepoškodovan in v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo.
Ne najdete vprašanja?
Kontaktirajte nas neposredno. Z veseljem vam pomagamo!